Social CRM 2011


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Évènement incontournable pour les pros du Markéting, de la Relation Client et des Médias, la conférence Social CRM 2011 (Paris) organisée par Our Social Times, aura lieu le mardi 6 Décembre 2011 aux Salons St Honoré à Paris.

Social CRM 2011 (Paris)  fait partie d’une série de conférences innovantes organisées par Our Social Times en France, en Grande Bretagne et aux Etats Unis. Social CRM 2011 (Paris) réunira les principaux experts des médias sociaux, du marketing online et de la relation clients pour échanger autour des dernières analyses, tendances et techniques de Social CRM.

Social CRM 2011 (Paris)  explorera les derniers outils et techniques permettant de mettre en œuvre une stratégie pertinente de Social CRM. Les spécialistes du Social CRM présents analyseront la façon dont les entreprises gèrent leurs communications sur les médias sociaux, comment elles intègrent les médias sociaux dans leurs ventes, leurs processus marketing et R&D et comment elles organisent le partage des données entre les différentes équipes.

La conférence sera animée par Luke Brynley-Jones (Fondateur et CEO, Our Social Times). Parmi les speakers figurent : Frédéric Charles (Stratégie et Gouvernance des SI, Lyonnaise des Eaux) Anthony Poncier (Directeur, Management & Enterprise 2.0, Lecko), Giles Palmer (Fondateur et PDG, Brandwatch), Loic Moisand (Co-fondateur et PDG, Synthesio), Sandrine Plasseraud (Directeur, We Are Social), Emmanuel Drouynot (Responsable du développement commercial BroadVision).

Luke Brynley-Jones : «Avec l’avènement des médias sociaux, les entreprises connaissent une convergence de leur marketing, de leur gestion de la relation client et de leur communication. Au centre de cette convergence, le Social CRM est une collection d’outils, processus et méthodes qui permet aux entreprises d’écouter, répondre et d’entretenir une conversation avec des milliers de personnes à travers de multiples canaux dans une approche cohérente et humaine ».

La conférence sera interactive et organisée autour de présentations, études de cas et sessions de questions & réponses. Une zone d’exposition présentera les meilleurs outils et services de Social CRM. Le prix du billet comprend le déjeuner, les boissons, une brochure et un apéritif networking en fin de journée.

En tant qu’adhérent Cap Digital bénéficiez d’une réduction de 10% sur le prix du billet. Pour obtenir cette réduction, contactez Aurélia Michelix aurelia.michelix[at]capdigital.com

Site Internet : www.oursocialtimes.com/socialcrmparis/fr
Email: info@oursocialtimes.com

Our Social Times
Our Social Times est un cabinet de conseil pionnier en marketing et medias sociaux. Fondé et dirigé par Luc Brynley-Jones, Our Social Times offre ses services à de nombreuses entreprises en Grande Bretagne et à travers le monde. Sa liste de clients prestigieux inclue : Orange Business Services, Rank Interactive (BlueSquare et Mecca Bingo), Cambridge Consultants et Essex County Council.